VespaTracker biedt een digitale oplossing gebaseerd op IT-hardware- en softwarecomponenten ter ondersteuning van efficiënte en effectieve wildlife-telemetrie. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden verduidelijken de juridische relatie tussen de Klant, de Gebruiker en VespaTracker als fabrikant. Gelieve dit document zorgvuldig te lezen.

Door een bestelling te plaatsen en bij ontvangst van de VespaTracker-product(en), verklaren de Klant en de Gebruiker zich juridisch gebonden aan deze T&C. Voor vragen met betrekking tot hardware kan u contact opnemen via info@vespatracker.com, voor softwaregerelateerde vragen via info@hoornaarspotter.be.

1. Definities

Voor de toepassing van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna “T&C”) gelden de volgende definities.

Het VespaTracker ECO-systeem (hierna “Product”) verwijst naar de volledige oplossing voor het opsporen van Aziatische hoornaars, bestaande uit modulaire hardware en bijhorende software.

VespaTracker BV is de fabrikant van de hardwarecomponenten (hierna “Apparatuur”), terwijl Jobtimist BV de fabrikant is van het bijhorende softwareplatform.

De Apparatuur omvat onder meer, maar is niet beperkt tot, de VESPA-NANO TAG, de NANO-CHARGER, de RANGE-PRO en de GRID-PRO, inclusief ingebedde firmware.

De applicator die wordt gebruikt voor VESPA-NANO TAG bevestigen werd ontwikkeld en geoptimaliseerd onder verantwoordelijkheid van Jobtimist BV en maakt geen deel uit van de Apparatuur noch van het Product. 

Het softwareplatform (hierna “APP”) verwijst naar de Hoornaarspotter APP die wordt gebruikt in combinatie met het Product.

De Hoornaarspotter APP omvat onder meer, maar is niet beperkt tot, een Hunting Module en een Registratiemodule.

De Klant is iedere natuurlijke of rechtspersoon van 18 jaar of ouder die het Product en/of de Apparatuur aankoopt.

De Gebruiker is iedere persoon van 18 jaar of ouder die het Product, de Apparatuur en/of de APP gebruikt of bedient.

Voor modules of softwarecomponenten van derden die niet eigendom zijn van, ontwikkeld of gecontroleerd worden door VespaTracker, aanvaardt VespaTracker geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot werking, beschikbaarheid, gegevensverwerking of output.

2. Contractuele reikwijdte

Door het Product aan te kopen, te ontvangen of te gebruiken, stemmen de Klant en de Gebruiker ermee in gebonden te zijn door deze T&C.

Deze T&C zijn van toepassing op zowel B2C- als B2B-transacties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wijzigingen zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door VespaTracker worden aanvaard. Eventuele voorwaarden voorgesteld door de Klant (bijvoorbeeld in een bestelbon) worden uitdrukkelijk verworpen, tenzij schriftelijk aanvaard door VespaTracker.

Het Product mag uitsluitend worden aangekocht door personen van 18 jaar of ouder. Het Product is niet bestemd voor gebruik door minderjarigen.

Deze T&C worden aangevuld door bijkomende documenten, waaronder gebruiksrichtlijnen, softwarevoorwaarden en privacybeleid, die integraal deel uitmaken van de contractuele relatie voor zover zij vóór of op het moment van aankoop of gebruik aan de Klant en Gebruiker ter beschikking worden gesteld.

(a) Software – Voor informatie over de APP wordt verwezen naar de softwarevoorwaarden en het privacybeleid op www.hoornaarspotter.be

(b) Privacy – Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens door VespaTracker wordt verwezen naar het privacybeleid op www.vespatracker.com

(c) Gebruik – Voor correct gebruik van het Product wordt verwezen naar de gebruikershandleiding op www.vespatacker.com

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze documenten primeren deze T&C, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

Indien de Klant een rechtspersoon is, verklaart en garandeert de persoon die deze T&C aanvaardt dat hij/zij bevoegd is om de rechtspersoon te verbinden.

3. Beoogd gebruik en naleving

Het Product is uitsluitend ontworpen als een technologisch hulpmiddel ter ondersteuning van het opsporen van invasieve hoornaarsoorten.

Elk misbruik, met inbegrip van maar niet beperkt tot gebruik op niet-doelsoorten, ongeoorloofde wijzigingen, reverse engineering, doorverkoop zonder toestemming, integratie met niet-goedgekeurde apparaten/systemen/software, of gebruik in strijd met toepasselijke wetgeving, is strikt verboden en doet alle garanties vervallen en sluit, voor zover wettelijk toegestaan, elke aansprakelijkheid van VespaTracker uit of beperkt deze.

Misbruik omvat uitdrukkelijk, maar niet uitsluitend, elk gebruik van het Product voor het volgen, monitoren of surveilleren van personen, voertuigen of eigendommen. Dergelijk gebruik is onder alle omstandigheden verboden en zal door VespaTracker nooit worden toegestaan, ongeacht enige toestemming of vermeende rechtsgrond.

Het Product voldoet aan de toepasselijke Europese regelgeving; evenwel worden geen andere garanties verleend dan deze uitdrukkelijk vermeld in deze T&C.

De Klant en Gebruiker erkennen dat het Product uitsluitend een ondersteunend hulpmiddel is en geen specifiek resultaat garandeert, waaronder detectie, tracking of lokalisatie van hoornaars en/of nesten.

De prestaties zijn afhankelijk van externe factoren buiten de controle van VespaTracker, waaronder omgevingsomstandigheden, terrein, weersomstandigheden, signaalinterferentie en correct gebruik.

Het Product mag niet worden gebruikt als enige of doorslaggevende methode voor het opsporen van hoornaars of nesten.

VespaTracker is niet aansprakelijk voor enige schade, defect of verlies voortvloeiend uit misbruik van het Product, inclusief gebruik dat niet in overeenstemming is met de gebruikershandleiding of de door VespaTracker verstrekte instructies, voor zover wettelijk toegestaan.

Het Product wordt geleverd “zoals het is” en “zoals beschikbaar” en is niet bedoeld om te voldoen aan een specifiek doel buiten het hierboven beschreven gebruik. De Klant en Gebruiker dragen de volledige verantwoordelijkheid voor het evalueren, selecteren en bepalen van de geschiktheid van het Product voor hun beoogde gebruik.

Voor zover wettelijk toegestaan, wordt geen enkele garantie gegeven dat het Product geschikt is voor een bepaald doel.

De bewijslast van correct gebruik rust bij de Klant en Gebruiker. Correct gebruik dient aangetoond te worden aan de hand van objectieve elementen, waaronder maar niet beperkt tot gebruiksomstandigheden, logs en naleving van instructies. Bij gebrek aan dergelijk bewijs kan onjuist gebruik worden verondersteld, voor zover wettelijk toegestaan.

VespaTracker aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor het ontwerp, de ontwikkeling, de prestaties, de veiligheid, het gebruik of de resultaten van de applicator, zelfs wanneer deze wordt gebruikt in combinatie met het Product, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Niets in deze bepaling sluit aansprakelijkheid uit in geval van fraude, opzettelijke fout, grove nalatigheid of waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

4. Operationeel risico en verantwoordelijkheid

De Klant en Gebruiker aanvaarden de volledige verantwoordelijkheid voor alle operationele risico’s verbonden aan het gebruik van het Product in reële omstandigheden en erkennen dat het gebruik van het Product volledig op eigen risico gebeurt, met inachtneming van het toepasselijke recht.

Dit omvat onder meer, maar niet uitsluitend, het hanteren van de Apparatuur, het bevestigen van zenders, het interpreteren van signalen en gegevens, en alle beslissingen of handelingen die op basis daarvan worden genomen.

Een doeltreffend gebruik van het Product kan technische kennis, praktijkervaring en oordeelsvermogen vereisen.

Alle beslissingen en handelingen van de Klant of Gebruiker op basis van het gebruik van het Product gebeuren volledig op eigen risico.

De Klant en Gebruiker erkennen uitdrukkelijk dat elk vertrouwen op het Product als primair of enig beslissingsinstrument volledig op eigen risico gebeurt.

Geen enkele verklaring, voorstelling of verwachting buiten deze T&C is bindend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd door VespaTracker.

VespaTracker kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een onjuiste interpretatie van haar documenten, met inbegrip van de in artikel 2 vermelde bijkomende documenten.

5. Veiligheidsinstructies en verplichtingen van de Gebruiker

Het Product kan kleine onderdelen bevatten die verstikkings- of inslikgevaar met zich meebrengen. De Klant en Gebruiker zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het Product buiten het bereik van kinderen wordt gehouden en niet toegankelijk is voor, noch gebruikt wordt door personen jonger dan 18 jaar.

Het gebruik van het Product houdt interactie in met levende dieren en buitenomgevingen en kan inherente risico’s met zich meebrengen, waaronder maar niet beperkt tot insectensteken, lichamelijk letsel, omgevingsrisico’s en onvoorspelbaar gedrag van dieren.

De Klant en Gebruiker erkennen en stemmen ermee in dat:

• Het Product bestemd is voor gebruik door personen die beschikken over, of zich voorafgaand aan het gebruik zelfstandig hebben voorzien van, voldoende technische kennis, praktijkervaring en situationeel inzicht.
• De Gebruiker verantwoordelijk is om ervoor te zorgen dat hij/zij voldoende gekwalificeerd is om het Product veilig te gebruiken.
• De Gebruiker te allen tijde verantwoordelijk is voor een veilig gebruik.
• Waar relevant passende beschermingsmiddelen (zoals beschermende kledij) moeten worden gebruikt.
• Het Product niet mag worden gebruikt in onveilige omstandigheden, waaronder maar niet beperkt tot slechte zichtbaarheid, gevaarlijk terrein, ongunstige weersomstandigheden of nabijheid van risicovolle omgevingen.
• De Gebruiker een veilige afstand moet bewaren ten opzichte van hoornaars, nesten en andere potentieel gevaarlijke fauna.
• Het Product een ondersteunend hulpmiddel is, geen veiligheidsvoorziening, en niet mag worden gebruikt of beschouwd voor persoonlijke veiligheid, het vermijden van risico’s of noodsituaties.
• Het Product niet ontworpen of bedoeld is voor gebruik in situaties waarin falen kan leiden tot lichamelijk letsel, materiële schade of milieuschade, en in dergelijke situaties niet mag worden gebruikt.

Het niet naleven van deze veiligheidsverplichtingen vormt misbruik en leidt tot uitsluiting van elke aansprakelijkheid van VespaTracker.

Voor zover wettelijk toegestaan, is VespaTracker niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of fysieke schade voortvloeiend uit het gebruik of misbruik van het Product, behalve waar dergelijke aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten op grond van toepasselijke productaansprakelijkheidswetgeving.

6. Dieren- en milieudisclaimer

Het Product wordt gebruikt in interactie met levende dieren en natuurlijke omgevingen.

VespaTracker kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gedrag, letsel of negatieve interactie van hoornaars of andere dieren tijdens of na het gebruik van het Product.

VespaTracker is niet aansprakelijk voor enige ecologische, milieu- of landbouwimpact voortvloeiend uit het gebruik of misbruik van het Product.

7. Milieu- en afvalverplichtingen

Bepaalde componenten van het Product, waaronder maar niet beperkt tot elektronische zenders en batterijen, kunnen worden beschouwd als elektronisch afval onder de toepasselijke regelgeving.

De Klant en Gebruiker zijn uitsluitend verantwoordelijk, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, voor:

• Het correct hanteren, recupereren en verwijderen van alle componenten van het Product in overeenstemming met lokale, nationale en Europese milieuregels.
• Het minimaliseren van de milieubelasting tijdens gebruik, waaronder redelijke inspanningen om gebruikte componenten te recupereren.
• Het vermijden van elk gebruik dat kan leiden tot milieuverontreiniging of ecologische schade.

De Apparatuur kan worden beschouwd als elektronisch afval en dient te worden afgevoerd via geschikte inzamelpunten overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

Dergelijke inzamelpunten kunnen onder meer inzamelplaatsen voor kleine elektronische apparaten omvatten (zoals supermarkten, doe-het-zelfzaken of elektrohandelaars), waar beschikbaar.

De Klant en Gebruiker dienen redelijke inspanningen te leveren om gebruikte Apparatuur te recupereren en correct te laten recycleren. Het Product mag niet worden verwijderd via huishoudelijk afval en mag niet in het milieu worden achtergelaten.

VespaTracker is niet aansprakelijk voor milieuschade, verontreiniging of niet-naleving van regelgeving voortvloeiend uit het gebruik, de inzet of de verwijdering van het Product na levering.

8. Verkoop, betaling en eigendom

De voorstelling van Producten op de VespaTracker-website vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

Een overeenkomst komt slechts tot stand na bevestiging van de bestelling door VespaTracker per e-mail of bij verzending van het Product, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.

VespaTracker behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om gerechtvaardigde redenen, waaronder maar niet beperkt tot onbeschikbaarheid, fouten in prijs of beschrijving, of vermoeden van misbruik.

Alle aankopen via de VespaTracker-webshop worden beschouwd als verkopen op afstand en vallen onder de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving en deze T&C.

De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.

De eigendom van het Product blijft bij VespaTracker tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.

VespaTracker behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling of volledige betaling vóór levering te vereisen.

Bij niet-betaling of contractbreuk kan VespaTracker het Product terugvorderen. Alle daarmee gepaard gaande kosten zijn ten laste van de Klant.

9. Herroepingsrecht (B2C)

Consumenten hebben het recht om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag waarop zij het Product fysiek in bezit nemen.

Om dit recht uit te oefenen, dient de Klant VespaTracker op ondubbelzinnige wijze op de hoogte te stellen (bijvoorbeeld per e-mail).

Het Product dient zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na kennisgeving van de herroeping te worden teruggezonden. De rechtstreekse kosten van de terugzending zijn ten laste van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

Het Product dient volledig, ongebruikt en, voor zover mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd. VespaTracker behoudt zich het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen indien het Product meer werd behandeld dan nodig om de aard en werking ervan vast te stellen.

Het herroepingsrecht vervalt indien het Product gebruikt, gewijzigd of beschadigd is, of indien het wegens zijn aard niet geschikt is voor terugzending.

10. Levering en risico-overdracht

Voor B2B-transacties wordt levering geacht te hebben plaatsgevonden wanneer het Product wordt overgedragen aan de Klant of diens vervoerder. Voor B2C-transacties wordt de vervoerder niet beschouwd als vertegenwoordiger van de Klant.

Bij B2B gaat het risico over bij overdracht aan de vervoerder; bij B2C bij fysieke ontvangst door de Klant.

Levering aan een door de Klant aangeduide derde geldt als levering aan de Klant.

VespaTracker mag leveringen in delen uitvoeren.

VespaTracker is niet aansprakelijk voor verlies, schade of vertraging tijdens transport.

11. Garantie en gebreken

VespaTracker garandeert dat het Product bij levering conform is aan de specificaties gedurende twee (2) jaar voor B2C en één (1) jaar voor B2B.

Bij B2B dient de Klant het Product te controleren en binnen tien (10) dagen schriftelijk melding te maken van gebreken. Dit geldt niet voor consumenten.

Producten moeten binnen dertig (30) dagen worden teruggezonden indien inspectie vereist is.

VespaTracker kan naar eigen keuze herstellen, vervangen of een claim weigeren.

De garantie geldt niet bij misbruik of ongeoorloofde wijzigingen.

12. Beperking van aansprakelijkheid

VespaTracker is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot het niet detecteren of lokaliseren van hoornaars of hun nesten op enig moment en onder welke omstandigheden dan ook, verlies van tijd, productiviteit, ecologische of landbouwschade, of financiële schade.

De Klant en Gebruiker erkennen dat het Product afhankelijk is van draadloze communicatietechnologieën en omgevingsfactoren die inherent variabel zijn en buiten de controle van VespaTracker vallen.

In overeenstemming daarmee:

• Er wordt geen absolute garantie gegeven met betrekking tot signaalsterkte, bereik, betrouwbaarheid of continuïteit van de werking.
• Eventuele prestatie-indicatoren of bereiken die door VespaTracker worden gecommuniceerd zijn indicatief en kunnen aanzienlijk variëren afhankelijk van omgevingsomstandigheden, compatibiliteit van apparaten, terrein, interferentie en gebruik.
• Compatibiliteit met apparaten van derden, waaronder smartphones, besturingssystemen en applicaties, wordt niet gegarandeerd.

Het Product vormt geen professioneel, milieukundig of ongediertebestrijdingsadvies.

Het Product is niet bedoeld ter vervanging van professioneel oordeel of gespecialiseerde diensten.

Niets in deze T&C beperkt of sluit rechten uit waarop u recht heeft onder de Belgische of Europese consumentenbeschermingswetgeving.

Niets in deze T&C beperkt of sluit aansprakelijkheid uit in geval van fraude, opzettelijke fout, grove nalatigheid of enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder toepasselijk recht.

Niets in deze T&C beperkt of sluit rechten uit onder de toepasselijke Belgische of Europese productaansprakelijkheidswetgeving.

13. Vrijwaring (Indemnification)

De Klant en Gebruiker verbinden zich ertoe VespaTracker, haar bestuurders, werknemers, partners en verbonden ondernemingen te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, schade, aansprakelijkheden, verliezen, kosten of uitgaven (met inbegrip van redelijke advocatenkosten), voor zover wettelijk toegestaan, voortvloeiend uit of verband houdend met:

• misbruik of oneigenlijk gebruik van het Product;

• gebruik in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving;

• niet-naleving van deze T&C;

• beslissingen of handelingen gebaseerd op het gebruik van het Product;

• schade toegebracht aan derden, dieren of het milieu in verband met het gebruik van het Product.

14. Software- en datadisclaimer

VespaTracker is geen partij bij overeenkomsten met betrekking tot software van derden.

VespaTracker garandeert geen continue beschikbaarheid, compatibiliteit of ononderbroken werking van software of aanverwante diensten.

VespaTracker aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor software van derden, met inbegrip van gegevensverwerking, nauwkeurigheid, beschikbaarheid of integratie.

Voor zover wettelijk toegestaan, is VespaTracker niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of ongeoorloofde toegang tot gegevens, behalve waar vereist door toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

VespaTracker garandeert niet de volledige nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van gegevens die door het Product of de bijhorende software worden gegenereerd of verwerkt onder alle omstandigheden.

Alle ondersteuning, richtlijnen of bijstand verstrekt door VespaTracker zijn louter informatief en creëren geen aansprakelijkheid of resultaatsverbintenis.

15. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Product, de Apparatuur en de bijhorende software blijven exclusief eigendom van VespaTracker of haar partners.

De Klant of Gebruiker mag het Product niet kopiëren, wijzigen, reverse engineeren, distribueren of op enige andere wijze exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

16. Overmacht

VespaTracker is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar controle, waaronder verstoringen in de toeleveringsketen, regelgevende wijzigingen of externe gebeurtenissen.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze T&C worden beheerst door het Belgisch recht.

Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Leuven, onverminderd dwingende regels inzake consumentenbescherming met betrekking tot bevoegdheid.

18. Slotbepalingen

Deze T&C vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere overeenkomsten of verklaringen.

Niets in deze T&C mag worden geïnterpreteerd als het creëren van een partnerschap, joint venture of agentschapsrelatie tussen de partijen.

VespaTracker behoudt zich het recht voor deze T&C op elk moment te wijzigen. Verder gebruik van het Product impliceert aanvaarding van dergelijke wijzigingen.

Het niet afdwingen door VespaTracker van enige bepaling houdt geen afstand van recht in.

Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven van toepassing.

VespaTracker behoudt zich het recht voor het Product of onderdelen ervan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.